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大阪府大阪市港区磯路3丁目16番3
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チラシの時代からネットの時代へ
「チラシを配ったけど、全然反応がない…」
そんなふうに感じたこと、あるかもしれないね。
かつては地域にチラシをまいたり、知り合いに口コミしてもらったりするのが定番の集客方法だったんだけど、今はちょっと変わってきてるんだ。
スマホやパソコンで調べものをするのが当たり前になった今、ネットを使った集客がすごく大事になってきてるよ。
といっても、「ネット集客ってなんだかむずかしそう…」って感じるキミもいるかもね。
でも安心して!このブログでは、ネットにくわしくなくてもはじめられる、やさしい集客の基本を紹介していくよ。
「チラシの代わりにできることって?」「どんなやり方があるの?」そんな疑問にひとつずつ答えていくね。
まず、「ネット集客」ってなんのこと?って思うよね。
かんたんに言うと、インターネットを使ってお客さんに見つけてもらうことなんだ。
たとえば、こんな方法があるよ。
つまり、「ネット上にお店の看板を立てて、キミのことを探している人に見つけてもらう」ってことだね。
ポイントは、待つだけじゃなく、自分からも情報を発信すること。
ネット集客って便利そうだけど、どんな「いいところ」と「気をつけるところ」があるのかな?
ここで、かんたんに整理してみるね。
チラシみたいに「配って終わり」ではなく、じっくり育てていくイメージなんだ。
でも、そのぶん「信頼」を積み上げていけるのがネット集客の大きな魅力だよ。
ネット集客を始めたばかりの人が、よく「つまずく」ポイントもあるんだ。
代表的なものを紹介するね。
こういう悩み、実はどれも「あるある」なんだ。でも大丈夫。
コツさえつかめば、少しずつ前に進めるようになるよ。
たとえば、「とりあえず全部やってみよう!」ではなく、まずはひとつのツールにしぼって、小さく始めてみると気持ちがラクになるよ。
それに、最初からうまくいかなくて当たり前。
発信を続けながら、少しずつ改善していく流れが、ネット集客の基本スタイルなんだ。
「よし、ネット集客をやってみよう!」と思っても、何から手をつければいいかわからないこともあるよね。
そこで、初心者さん向けに3つのステップで、はじめの一歩を案内するね。
まず大事なのは、「キミのお客さんになってほしい人」=ターゲットをイメージすること。
たとえば、「子育て中のママ」「地域のシニア世代」「おしゃれに敏感な20代」など、なるべく具体的に考えてみよう。
ここがハッキリすると、どんな発信をすればいいかが見えてくるよ。
次は、発信の「場所」を選ぶこと。
たくさんのツールがあるけど、最初から全部やろうとしなくて大丈夫!
たとえば…
まずはキミに合った1つから始めて、慣れてきたら広げていけばOK!
いざ投稿しよう!となったとき、「内容が決まらない…」ってなりがちなんだ。
だから先に、「誰に」「何を伝えたいか」ってことを考えておくと、スムーズに書けるようになるよ。
例:
「子育て中のママに、お子さんと通いやすいお店の雰囲気を伝えたい」
「地元の人に、今週のおすすめランチメニューを紹介したい」
そんなふうに、相手を思い浮かべながら、ていねいに伝えるのがコツなんだ。
ネット集客には、いろんなツールがあるけど、それぞれどんな特徴があるのか、ざっくり紹介するね。
キミに合うものが見つかるといいな。
ホームページは「お店の顔」みたいなもの。
しっかり整えておくと、「ちゃんとしてるな」って思ってもらえるよ。
「ほんとにネットでお客さんが来るの?」って思うよね。
ここでは、実際にうまくいった小さなお店の事例を紹介するね。
地域の小さな美容室だけど、Instagramで「髪型ビフォーアフター」や「スタッフの日常」を投稿し始めたら、近所の20〜30代女性からの予約が増えたんだって。
「どんな人が担当してくれるかわかって安心」「仕上がりのイメージがわかる」って声が多かったみたい。
Googleマップに登録して、写真と口コミをこまめに更新したところ、「近くの整体」で検索して見つけた人が来店するように!
口コミがたまると、新しいお客さんも安心して来やすくなるんだね。
自家焙煎のコーヒーにこだわっているカフェ。
ブログで「コーヒー豆の選び方」や「店内の様子」を発信したところ、検索から来るお客さんが増えたんだって。
「コーヒー好きな人」にピンポイントで届いた感じだね。
ネット集客って聞くと、「むずかしそう」「手間がかかりそう」って感じるかもしれないけど、
実はキミにもできるシンプルなやり方がたくさんあるんだよ。
今回紹介した内容をおさらいすると…
なにより大切なのは、「キミのお客さんになってくれる人」に、ていねいに・わかりやすく・やさしく情報を伝えること。
難しいことをしなくても、キミの想いやサービスの良さをちゃんと届けられたら、それが立派なネット集客なんだ。
「ちょっと試してみたいけど、どこから始めようかな…」
「うちの場合はどのやり方が合ってるんだろう?」
そんなふうに感じたら、気軽にご相談してね。
株式会社キュウピットでは、ネットが苦手な方でも安心して始められるよう、やさしくサポートしているよ。
「まだはっきり決まっていないけど話だけ聞いてみたい」って方も大歓迎。
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