Googleの口コミを増やす方法｜「書いてもらえる人」と「もらえない人」の違い

「口コミをお願いしても、なかなか増えない…」

Googleの口コミって、お店を探してる人にとってはとっても参考になるもの。
でも、「お願いしても書いてもらえない」「そもそも、どうやって頼めばいいのかわからない…」って悩んでる店舗さん、実は多いんだ。

じつは、口コミが自然と集まるお店には「ちょっとしたコツ」があるんだよ。
それは、ただお願いするだけじゃなくて、「書いてもらいやすい空気づくり」や「タイミング」をちゃんと意識しているってこと。

この記事では、「書いてもらえる人」と「もらえない人」のちがいを中心に、Googleの口コミを増やすための自然なお願いの仕方を紹介するね。

Googleの口コミ、どうして必要なの？

Googleの口コミって、ただの感想じゃないんだ。
キミのお店に「初めて来る人」が安心できる材料になるし、地図検索で上位に出てくるかどうかにも関係しているんだよ。

たとえば、スマホで「〇〇市　接骨院」って検索したとき、いくつかのお店が地図付きで出てくるよね？
そのとき、口コミの数や評価が高いお店ほど、上の方に表示されやすいんだ。

「口コミが増えない…」と悩む前に見直したいこと

「ちゃんとお願いしてるのに、全然増えないんだよね…」
そんなときは、まずお願いの仕方やタイミングを見直してみよう。

これだと、キミのお店が好きなお客さまでも「えっと…どうやって書くの？」って戸惑って、結局スルーされちゃうこともあるんだ。

書いてもらえる人・もらえない人のちがいって？

口コミをたくさんもらっている人って、特別なテクニックがあるわけじゃないんだ。
でもね、「お客さま目線」で声をかけてるってところが大きなポイント。

口コミを自然にお願いするタイミングと伝え方

口コミをお願いするときって、タイミングと声のかけ方がとっても大事なんだ。
「言いやすいとき」に「自然な言葉」で伝えることで、キミもお客さまも気まずくならずに済むよ。

タイミングは「気持ちが高まってる」ときがチャンス！

こういうときは、キミのサービスに満足してくれてる証拠。
そのタイミングで、こんな風に声をかけてみよう！

自然なお願いの言い方例

「そう言ってもらえてすごくうれしいです！よければ、そのことをGoogleの口コミに書いていただけたら、他の方の参考にもなると思うんです」

無理にお願いするんじゃなくて、「他の人の役に立つ」ことを理由に伝えると、共感してもらいやすいよ。

QRコードの活用も効果的！

• 名刺サイズのカードに「Google口コミはこちらから」と書いて渡す
• カウンターや待合に小さく置いておく
• スマホを出してるときに「ここからすぐ書けますよ」と見せてあげる

無理なく続けるためのポイント

口コミのお願いって、毎回完璧にやろうとすると疲れちゃうよね。
でも、ちょっとずつ・できる範囲で続けることが大切なんだ。

できるところから始めよう

• 毎回じゃなくて、「話しやすいお客さま」や「常連さん」からお願いする
• 自分が話しかけやすいフレーズを決めておく（例：「口コミ書いてもらえるとうれしいです」など）

スタッフみんなで共有しよう

• 「今日●●さんがいい口コミ書いてくれたよ！」と共有してモチベアップ
• みんなでお願いすると、雰囲気もよくなるしお客さまも協力しやすくなるよ

感謝の気持ちはちゃんと伝えよう

口コミを書いてくれたら、次に来たときに「この前、口コミありがとうございました！」って伝えてね。
感謝の気持ちを伝えると、お客さまも「書いてよかったな」って思ってくれるよ。

まとめ｜口コミが「集まるお店」になるためにできること

Googleの口コミを増やすには、「書いてほしい」だけじゃなくて「書きやすい状況をつくる」ことがポイントなんだ。

• 口コミが必要な理由をちゃんと知る
• お客さま目線で伝える
• 自然なタイミングで、やさしく声をかける
• 小さな工夫（QRコードや言い回し）を続けてみる

少しずつでも実践していけば、きっとキミのお店にも口コミが増えてくるはずだよ。

気軽に相談してね

「口コミカードってどんなの作ればいいの？」「うちの店舗の場合、どこにQRコード置くのがいいかな？」など、ちょっとした疑問や相談でも大丈夫。

メールフォームから気軽に相談できるから、ひとりで悩まず声をかけてね。

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